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Da qualche anno Apple è diventata decisamente social. A parte i profili aziendali ufficiali sui principali siti, molti suoi servizi godono di account dedicati. Basti pensare ad Apple Music (ex iTunes), ad App Store ed a Beats1, gestiti egregiamente dai social media manager di Cupertino. Oggi Apple amplia la propria offerta con un nuovo account ufficiale, questa volta, però, dedicato al supporto utenti: @AppleSupport. Attualmente solo in lingua inglese, il profilo nasce come estensione della Community sul sito e, oltre a dispensare trucchi e consigli su come utilizzare al meglio i dispositivi e le app di Cupertino, risponde alle domande degli utenti in difficoltà, sia tramite menzione che tramite messaggi privati. Apple, quindi, si dimostra ancora una volta vicina alla propria utenza, dedicando un canale di supporto ufficiale veloce, semplice ed immediato, alla portata di tutti. Nel corso dei prossimi giorni avremo modo di capire se sarà veramente in grado di rispondere agli utenti di tutto il mondo, perché non deve essere certamente una sfida semplice da affrontare.