Articoli inerenti assistenza
di Maurizio Natali
17/05/2023 - 12:43
Dopo l’ufficializzazione dell’arrivo di Final Cut Pro e Logic Pro su iPadOS il prossimo 23 maggio, Apple continua a snocciolare alcune piccole novità software dei prossimi sistemi operativi tramite comunicati stampa. La prima riguarda un’interessante collaborazione tra Mappe ed Apple Music per individuare i concerti nelle vicinanze e ritrovarsi la scaletta direttamente all’interno dell’app Musica […]
di Elio Franco
29/08/2019 - 17:01
Nonostante alcuni piccoli intoppi riscontrati dal nostro Maurizio negli ultimi mesi, l’assistenza clienti di Apple rimane una eccellenza nel settore. Ricordo ancora quando l’assistenza di una nota azienda orientale produttrice di smartphone non riparò il mio telefono perché avevo una fattura relativa al preordine e, quindi, a loro avviso era un documento contraffatto, il che […]
di Maurizio Natali
07/08/2019 - 12:31
L’assistenza Apple è una delle migliori al mondo, eppure non sempre fila tutto liscio. Anche se in numero molto ridotto, ci sono stati utenti che mi hanno riportato delle disavventure incresciose e i dispositivi sono di ottima qualità ma non certamente perfetti. Abbiamo avuto iMac con schermi che ingiallivano e GPU che si bruciavano, portatili […]
Quando a settembre avrà esaurito il suo ciclo vitale, il ricordo che resterà globalmente di iOS 11 rischierà di essere parecchio severo. Un rilascio dalle tante novità e potenzialità, soprattutto per quel che concerne gli iPad, ma viziato da una serie di bug più o meno gravi che ne hanno intaccato la fama. Il problema […]
di Elio Franco
02/09/2017 - 13:32
Uno dei punti di forza di Apple è da sempre l’assistenza post vendita: veloce, precisa e efficiente. In caso di problemi ai propri dispositivi, difficilmente i tempi di riparazione si protraggono per più di una decina di giorni, a differenza di quel che succede con molti altri produttori (che, a onor del vero, spesso si […]
di Simone Sala
22/02/2017 - 13:57
Con l’introduzione dei MacBook da 12″ Apple ha apportato un grossa miglioria alla meccanica della tastiera, passando da un meccanismo definito a forbice ad uno a farfalla. Questa tecnologia permette tra le altre cose di avere una corsa del tasto più stabile, a prescindere dal punto di applicazione della forza, se sul bordo o al […]
di Elio Franco
24/11/2016 - 19:21
Quando i primi teardown hanno rivelato che nei MacBook Pro con Touch Bar Apple ha preferito l’installazione degli SSD non rimovibili, in molti si sono chiesti come sarebbe stato possibile recuperare i dati in caso di malfunzionamento del laptop. Se, infatti, sino ad oggi bastava smontare e collegare gli hard disk o gli SSD ad appositi […]
di Simone Sala
01/05/2016 - 09:00
Apple ha aggiornato la sua pagina di supporto ufficiale apportando un nuovo look, più moderno e in linea con il resto del sito nonché abilitato al responsive design. Al centro della pagina spicca una grande barra di ricerca che permette di trovare rapidamente una soluzione ai nostri problemi, già durante la digitazione compaiono dei link […]
di Giovanni Scionti
27/10/2015 - 13:30
I modi con cui un’azienda riesce a creare intorno a sé una serie di clienti che rimangono ad essa affezionati sono sostanzialmente due: realizzare prodotti di qualità e offrire un’assistenza degna di questo nome. Quanto al primo, tante sono le società che ci riescono ed è perciò che il secondo diventa determinante. Personalmente non mi sono […]
di Salvatore Tirino
29/05/2015 - 20:02
Consumer Reports analizza ogni anno il servizio di assistenza dei maggiori produttori di computer. Dalla ricerca è emerso che Apple è la prima nel soddisfare le richieste dei clienti e nel risolvere i loro problemi, ma non si tratta di una novità perché la casa di Cupertino si è sempre posizionata al primo posto fin dal […]
di SaggiaRedazione
03/09/2014 - 12:30
Da quando il computer era utilizzato solo da pochissimi iniziati al mondo dell’informatica sono passate solo poche decine di anni, ma in questo lasso di tempo il panorama è cambiato drasticamente. Oggi non esiste mestiere in cui in un modo o nell’altro non si abbia a che fare con il computer e sono sempre di […]
di Maurizio Natali
23/08/2014 - 10:29
L’iPhone 5 è stato commercializzato da settembre 2012, anche se in Italia è arrivato qualche settimana più tardi. Ora Apple ha verificato che alcuni modelli, venduti tra questa data e gennaio 2013, presentano un problema alla batteria che si scarica troppo rapidamente avendo una autonomia ridotta. Come segnalato da 9to5mac, è stata creata una pagina che illustra il […]
di Gianmarco Meroni
11/10/2013 - 16:26
Era plausibile che l’annuncio della D610 generasse malcontento tra i possessori della precedente D600, praticamente identica ma difettosa di fabbrica. Probabilmente anche grazie alle lamentele perpetrate attraverso la pagine del sito Nikon Italia, nonché sul forum ufficiale Nital, si è deciso di riconoscere ufficialmente il problema e fornire un assistenza preferenziale a tutti i possessori di D600. […]
Negli scorsi giorni si è iniziato a parlare in giro di una applicazione diagnostica per iOS in arrivo da parte di Apple. Poiché non sapevamo se ci fosse qualcosa di più concreto, abbiamo preferito in quel momento non approfondire. Oggi 9 to 5 Mac ha mostrato prove piuttosto convincenti di questo nuovo sistema diagnostico, con immagini […]
Apple ha inaugurato un nuovo sistema per contattare il supporto tecnico online dal nome “Express Lane”, che noi italiani potremmo tradurre come “Corsia preferenziale”. Tale sistema altro non è che un sito web, accessibile da questo indirizzo, che consente di mettersi in contatto, in modo virtuale o prendendo un appuntamento presso un Apple Store, con […]
di Maurizio Natali
17/08/2010 - 10:18
Oltre a scrivere sul Blog, impegno buona parte del mio tempo a rispondere alle numerose email che ricevo. In questi mesi sono venuto così a conoscenza di numerosi episodi legati ad Apple ed ai suoi prodotti. Fabio segue SaggiaMente da molto tempo e così quando nei primi giorni di vita del suo nuovo iMac 27″ Core i7 […]
