Articoli inerenti garanzia

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Estesa la copertura dei Mac con problemi al rivestimento antiriflesso del display

Nel 2015 era saltata agli onori delle cronache la notizia di un problema relativamente diffuso, il quale affligge il rivestimento antiriflesso di alcuni dispositivi Apple. La società di Cupertino ha poi deciso di riconoscere la problematica di delaminazione del sottile film che...

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Come e quando iPhone viene riparato in garanzia: il documento interno di Apple ce lo spiega

Uno dei punti di forza di Apple è da sempre l'assistenza post vendita: veloce, precisa e efficiente. In caso di problemi ai propri dispositivi, difficilmente i tempi di riparazione si protraggono per più di una decina di giorni, a differenza di quel che succede con molti altri...

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Gli Stockisti, Console Planet e la garanzia legale: che fare?

La vicenda giudiziaria che vede coinvolta anche STK Limited (la società che possiede gli e-commerce de Gli Stockisti e di Console Planet) ha, giustamente, scatenato il panico in chi ha acquistato un dispositivo dai due negozi e teme che non possa più usufruire della garanzia...

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Apple ha predisposto un tool per il recupero dei dati dai MacBook Pro con SSD non rimovibile

Quando i primi teardown hanno rivelato che nei MacBook Pro con Touch Bar Apple ha preferito l'installazione degli SSD non rimovibili, in molti si sono chiesti come sarebbe stato possibile recuperare i dati in caso di malfunzionamento del laptop. Se, infatti, sino ad oggi...

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La garanzia sugli acquisti in Italia, comunitari ed extracomunitari (con focus su Apple)

L'uscita di un nuovo iPhone (così come quella di un qualsiasi altro dispositivo Apple) ha da sempre generato un forte hype in chi vuole ottenere un esemplare al lancio. Molto spesso gli appassionati pensano di poter acquistare il prodotto all'estero, sia per ottenerlo in...

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AppleCare+: breve disamina delle condizioni contrattuali più importanti

Spoiler alert: questo post potrebbe risultare noioso (e spero utile), ma cercherò di renderlo il più semplice e leggero possibile. Come annunciato qualche giorno fa da Razziatore, la copertura assicurativa AppleCare+ è finalmente disponibile anche in Italia: a fronte del...

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AppleCare+ si prepara al debutto in Italia, garanzia supplementare a pagamento per iDevices

iPhone e iPad potrebbero presto godere anche qui, naturalmente in forma opzionale, di una garanzia estesa dedicata a loro. La AppleCare+ è infatti già realtà da diverso tempo in America, più precisamente dai tempi dell'iPhone 4S. Il servizio si propone non solo di fornire...

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Altri 200.000 € di multa ad Apple sulla questione AppleCare, per inottemperanza negli scorsi mesi

La vicenda AppleCare, di cui abbiamo già parlato altre volte sul blog, sembra essersi conclusa con la decisione da parte di Apple di adeguarsi ai 2 anni di garanzia legale quando è produttrice/rivenditrice e di proporre la sua estensione di garanzia opzionale solamente sullo...

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Caso AppleCare: Apple riconosce i 2 anni di garanzia legale (ed elimina l'AppleCare dagli Store fisici)

Dopo il recente accordo di pace tra Apple e HTC, anche un'altra vicenda giudiziaria che coinvolge l'azienda di Cupertino si avvia verso la conclusione. Parliamo del famoso caso legato all'AppleCare, da cui è derivata una multa per Apple di 900.000 € da parte della nostra...

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Programma di sostituzione dischi rigidi iMac dal 2009 al 2011

Quando si parla di questioni legate alla garanzia, è facile che Apple finisca nel mirino. La sua politica è stata, e continua ad essere, quella di "mostrare" al pubblico 1 anno di garanzia, a differenza degli altri venditori che parlando di 2 anni, così come la normativa...

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Dopo la multa dell'AGCM, anche l'Unione Europea prepara indagini sulla garanzia Apple

La questione italiana sta per diventare europea. Dopo la multa dello scorso anno ammontante a 900mila € comminata dall'AGCM, i passi apportati dall'azienda per migliorare la situazione delle garanzie AppleCare e adeguarla alle normative comunitarie non sono state ritenute...

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Apple modifica i termini di garanzia specificando: 2 anni dalla consegna

Non sono un amante dei titoli con il punto esclamativo, ma questa volta ero stato tentato di aggiungerlo. Dopo lamentele, indagini, multe e ricorsi bocciati, nel documento di "garanzia addizionale italiana" appare una inequivocabile tabella. Certo è la legge stessa che...

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Ancora sulla garanzia di due anni: Altroconsumo vuole citare in giudizio Apple

Eccoci nuovamente a disquisire sulla garanzia fornita da Apple per i suoi prodotti: per quanto a livello tecnico sia la migliore del settore (in massimo 7 giorni avete nuovamente a casa un prodotto nuovo o pari al nuovo), si stagliano nuove ombre sulla durata della...

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Garanzia Apple: l'azienda pubblica la sentenza dell'AGCM a suo sfavore, ma prepara l'appello

Come in molti avranno notato questa mattina, Apple ha iniziato ad adeguarsi alla sentenza sfavorevole che l'AGCM ha pubblicato il 27 dicembre scorso, nella quale l'autorità ha disposto una sanzione per l'azienda pari a 900mila € complessivi, l'adeguamento della garanzia ai...

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Apple ricorrerà contro la sanzione dell'AGCM sulle pratiche scorrette per la garanzia

Era abbastanza prevedibile che Apple avrebbe tentato un ricorso contro la sanzione da 900mila € che l'AGCM (Authority Garante per la Concorrenza e il Mercato le ha comminato tre giorni fa. La conferma del ricorso in arrivo proviene da The Register, la cui redazione ha potuto...

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Garanzia Apple: 900mila € di multa all'azienda per pratiche scorrette

La questione della garanzia Apple nel corso del 2011 è stata un argomento piuttosto caldo. Brevissimo riassunto: Apple fornisce come produttrice la classica garanzia di un anno, ma come rivenditrice non copre invece il secondo anno obbligatorio come previsto dalle leggi europee...

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Garanzia Apple: nel secondo anno la ottiene solo chi insiste?

Nei prossimi giorni, a seconda della disponibilità del legale con il quale stiamo collaborando, pubblicheremo un articolo per analizzare nel dettaglio il comportamento di Apple rispetto alla garanzia sui prodotti. Sapete che c'è un dibattito aperto ormai da lungo tempo in cui...

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Garanzia Apple e durata legale: qualcosa inizia a muoversi

Vi ricordate del caso AppleCare? A fine maggio Apple era entrata nel mirino dell'AGCM (Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato) in merito ad alcune pratiche commerciali scorrette relative all'AppleCare. Ecco il pezzo scritto allora: di fatt0, l’AppleCare si...

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Quanti dead pixel danno diritto ad una sostituzione dello schermo per Apple?

Nei display viene usata la sintesi additiva, per cui ogni pixel è composto da luci: rosso, verde e blu. Queste sono molto vicine, cosìche l'occhio umano non distingua le singoli componenti cromatiche ma le veda come un unico punto (quadrato per i monitor). Più è grande il...

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Sostituire la RAM o l'Hard Disk di un MacBook Pro o di un iMac invalida la garanzia?

Proprio ieri ho pubblicato un articolo spiegando come effettuare un upgrade di RAM nel MacBook Pro. Alcuni utenti mi hanno scritto in privato ed altri commentato, chiedendo se questa operazione invalidasse la garanzia. Allora cerchiamo di fare un po' di chiarezza sull'argomento,...