I Problemi sugli iMac 27″ esistono e forse per questo Apple ritarda le spedizioni
È proprio così, devo ammetterlo. Qualche giorno fa avevo detto che per via della personale esperienza con il mio iMac 27″, che non presenta difetti (e tocco ferro), mi sembrava un po’ eccessivo tutto questo vociare intorno a difetti del nuovo all-in-one di Cupertino. Poi guardando all’evoluzione delle cose, mi è sorto qualche dubbio.
Primo indizio: ritardi nelle consegne. Gli iMac da 27″ sono passati da spedizione in “24 ore” a “5-7 giorni” e poi da “7-10 giorni” fino a “2 settimane”. Però finora i ritardi erano stati in un certo senso giustificati dalla grande richiesta. È tradizione che un nuovo prodotto Apple registri forti vendite al momento del lancio, rafforzate anche dalla coincidenza con il periodo di festa ed i regali di Natale.
Secondo indizio: problemi segnalati dagli utenti. Nelle pagine di supporto Apple, il post relativo ai problemi sugli schermi continua a gonfiarsi. Siamo arrivati a 1,230 messaggi e non so quante visite. Poche rispetto alle vendite globali di iMac 27″, ma anche troppe per un prodotto che non presenta difetti.
Terzo indizio: i rivenditori non hanno iMac 27″. Avrete notato che dai rivenditori autorizzati Apple non si vedono i nuovi iMac. In America, dice ComputerWorld, che i rivenditori hanno restituito alla Apple tutte le unità ricevute perché presentavano problemi alle schede grafiche.
Il sito squeaked.com sta cercando di verificare i dati reali del problema, realizzando un modulo da compilare per tutti gli acquirenti dei nuovi iMac, in cui segnalare se si è avuto problemi. Se avete quindi un iMac 27″ sulla vostra scrivania, vi invito a compilare il brevissimo questionario presente a questa pagina. Vi vengono chieste le prime cifre del numero di serie, per trovarlo basta andare nel menu Apple e scegliere “Informazioni su questo Mac” e poi cliccare due volte sulla dicitura in cui viene indicata la Versione del sistema operativo.
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saggiamente
Devo credere in un mondo fuori dalla mia mente, devo convincermi che le mie azioni hanno ancora un senso, anche se non riesco a ricordarle. —
Devo convincermi che, anche se chiudo gli occhi, il mondo continua ad esserci. —
Allora sono convinto o no che il mondo continua ad esserci? —
C'è ancora? —
Sì. —
Tutti abbiamo bisogno di ricordi che ci rammentino chi siamo, io non sono diverso. —
Allora, a che punto ero? —
(tratto dal film Memento)
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Caspita…. questa cosa è preoccupante…
io ho appena comperato un Imac27 dual core e mi è stato consegnato i primi di dicembre..
A me non sembra che soffra di nessuno di tutti questi problemi…. ho fatto anche il test per il monitor e non mi ha dato nessun problema, ma a questo punto mi chiedo se in futuro anche sulle macchine che non hanno dimostrato nulla di anomalo, possano uscire problemi ?????
Cosa conviene fare??? oltre che compilare il modulo indicato???
Grazie a tutti e buona giornata
Ciao Marco, io sono nella tua stessa situazione e non credo ci sia da preoccuparsi. Alla fine se si presenta un problema c’è la garanzia… certo è una noia considerato che si deve spedire il Mac, però come consumatori la garanzia è l’unica tutela che abbiamo.
Ciao Maurizio
ma per la garanzia vale lo stesso discorso degli iPhone? ovvero i dati vanno backappati (che poi va da se che le mie cartelle non le mando in giro per il mondo) e non è detto che ti restituiscano il tuo riparato? quest’ultima cosa mi disturba molto.
Sinceramente l’unico componente che non mi sembra all’altezza dell’iMac è il drive DVD che con alcuni dischi è molto rumoroso penso di affiancargli una unità esterna usb sperando che il dvd interno non si guasti
Credo stiano ritardando anche gli ordini ricevuti prima di questa ultima decisione (se è vera).
Nel mio caso (i7 27″) l’imac, nonostante sia stato spedito con 3 giorni di anticipo (il 9 dicembre invece che l’11), ha ancora un giorno ipotizzato di consegna al 21 dicembre. Un corriere che parte dall’olanda il 9 dicembre per consegnare un pacco può impiegare 3 giorni, esageriamo 5 giorni.
12 giorni sembrano un tempo troppo lungo e pertanto ipoteticamente connesso a qualche blocco da parte di apple, che vorrà verificare tali problematiche??.
Almeno questo lo presumo io..
@fabio
vero che il SuperDrive ha molto poco di “Super”
e confermo anche che se mandi un Mac a riparare (come qualsiasi altro computer) non è detto che ti ritorni con i tuoi dati… però se per es. ti si è rotto il vetro e te ne mettono uno nuovo, di sicuro non perdi nulla, ma se il danno è all’interno, magari proprio sul disco, o se poi si rendono conto di non riuscire a ripararlo e te lo sostituiscono per interno, puoi dire addio a tutti i tuoi file.
@Gian
potrebbe anche essere vero ciò che tu dici. Io ho preso un refurb qualche giorno fa e mi è arrivato in 4giorni in tutto, 3 dalla spedizione (copreso sab e domenica!).
Però considera che la logistica di magazzino non è cosa semplice per una grossa azienda.. quindi potrebbe anche capitare che si inceppi qualcosa…
@Gian72
comunque facci sapere quando ti arriva il MOSTRO e raccontaci come va! simplemal sta sbavando ed io pure… tempo di pagare questo che mi è appena arrivato poi lo giro a mia figlia ed prendo un i7
@simplemal
ovvio che se cambiano solo i pezzi rotti vai bene, ma avevo sentito che per velocizzare le cose, appurato il danno, te ne spediscono uno ricondizionato che hanno già prontoed il tuo lo riparano e mandano ad un altro cliente…. è una favola?
@Gian72
comunque facci sapere quando ti arriva il MOSTRO e raccontaci come va! simplemal sta sbavando ed io pure… tempo di pagare questo che mi è appena arrivato poi lo giro a mia figlia ed prendo un i7
@simplemal
ovvio che se cambiano solo i pezzi rotti vai bene, ma avevo sentito che per velocizzare le cose, appurato il danno, te ne spediscono uno ricondizionato che hanno già pronto ed il tuo lo riparano e mandano ad un altro cliente…. è una favola?
Io ragazzi ho ordinato un 27″ i7 da un rivenditore autorizzato, il 22 di Ottobre, 2 giorni dopo l’uscita, ma ancora niente. Adesso sinceramente sono abbastanza stufo dopo 2 mesi che aspetto. Se poi consideriamo che tra poco ci saranno le feste, se ne riparlerà minimo la 3ª/4ª settimana di Gennaio 2010. Ora penso che dover aspettare 3 mesi per mac sia davvero ridicolo. Per questo probabilmente rinuncerò a comprarlo.
Faccio bene?
Guarda Luka, sicuramente i rivenditori al momento sono messi mooolto peggio di Apple che da priorità al proprio store. Quindi io al tuo posto annullerei l’ordine veramente e tuttalpiù lo rifarei (con tranquillità) sull’Apple Store… magari a gennaio, o comunque quando la situazione ritorna chiara e comprensibile.
E a dirla tutta guardando alla prestazioni penso che l’i5 abbia un rapporto migliore prezzo/prestazioni.
sinceramente anche io ho pensato la stessa cosa di Gian72 riguardo al controllo di tali problematiche da parte di apple sui propri imac, visto il mio ordine dell’ imac 27 i7 fatto il 9 dicembre e consegna stimata per il 5 gennaio…… un pò tanto mi sà…………
e inoltre ho appena letto ke l’ordine mi è stato suddiviso in due…… infatti per il 23 mi mandano il telecomando per imac…. ed il 5 mi mandano il pc……. motivando il tutto cosi:
Poiché sappiamo che i prodotti da Lei scelti possono essere stati acquistati come regali di Natale per velocizzarne quindi la consegna abbiamo suddiviso l’ordine.
e che ci fai con il telecomando senza il Mac?
chiedilo ad apple simpleman…… sinceramente è il mio primo mac spero di nn rimanere deluso dalle aspettative………….
Fidati cry, non rimarrai deluso
lo spero odioillatino anche perchè ho investito una bella cifra per questo imac…. visto il mio uso con foto formato raw di grosse dimensioni per poterle gestire bene con photoshop ho puntato sulla linea imac 27 apple e spero mi dia grosse soddisfazioni per un paio di anni………… e inoltre auguro a tutti i possesori o futuri possesori un in bocca al lupo per il vostro acquisto visto che mac ci sta facendo rimanere in ansia come i personaggi dei bei film horror speriamo il finale sia di quelli che finiscono bene
…… complimenti simpleman io trovo questo forum veramente ben fatto e sempre ben aggiornato e poi del resto mi sa ke sei calabrese proprio come me 
grazie cry e non temere per il Mac!
Tra poco pubblico la mia recensione completa dopo un mese di utilizzo del mio.
ps. è simplemaL non simplemaN
Grazie per il consiglio Maurizio! Aspetterò nel nuovo anno che la situazione migliori e poi farò un ordine direttamente sullo store. ^
la attendo con ansia la tua recenzione maurizio,scusa per averti inavertitamente storpiato il nick
scusate per l’orrore grammaticale ovviamente non “recenzione” ma recensione
Maurizio,
non condivido che l’i5 750 abbia un rapporto prezzo prestazioni migliore dell’i7 860 (versione montata sull’imac),
E’ vero il contrario. Con un costo d’acquisto maggiore del 10% si ha a disposizione un potenza elaborativa dal 13% al 30% in più.
Questo incremento di prestazioni è dovuto alla differenza sostanziale fra i due processori: la presenza dell’SMT (Symmetric Multi Threading) sull’i7 che di fatto fa vedere 8 core logici (anzichè 4), raddoppiando le unità di calcolo viste dal sistema. In certe applicazioni questo fa’ la differenza!
Faccio due riferimenti per chi vuole fare approfondimenti tecnici: http://www.barefeats.com/imi7.html
Qui si può vedere che in certe applicazioni (montaggio video) addirittura l’imac i7 ha le stesse prestazioni di un MacPro quadriprocessore (ben più costoso!).
Un altro approfondimento si può trovare sul numero di ottobre di PC PROFESSIONALE (pag. 160)
Gualtiero hai ragione, non ti nascondo che è una riflessione che stavo facendo…
però il mio ragionamento era un altro (che ho riproposto anche nella recensione di oggi), ovvero che l’i5 offre un incremento di prestazioni di gran lunga ripagato dalle 300 Euro e che conviene perché la versione base per un utilizzo leggermente più smaliziato la sconsiglio. Poi c’è il Top dell’i7 (fantastico per l’amor di Dio) che però:
- arriva a costare veramente troppo (lo so che sono 180€ in più, ma ad un passo alla volta arriviamo a cifre esorbitanti
- il core i5 già offre una potenza di calcolo che abbiamo visto essere superiore ad un MacPro base (con Xeon)
- il core i5 è già sufficiente per la stragrande maggioranza dei compitit
- il core i5 rispetto al core2duo offre prestazioni quasi doppie, molto di più di quanto il core i7 fa rispetto all’i5 che è si un 20% in più
Questa sembrerebbe la vera ragione dei ritardi:
http://www.appleinsider.com/articles/09/12/14/fall_mac_shipments_up_21_sales_of_3m_projected_for_quarter.html
Ho ordinato l’imac il 20 ottobre, carico di entusiasmo, arrivato dopo oltre un mese a causa dei problemi di gioventù che sembravano tutti legati al software, infatti snow leopard 10.6.2 ha risolto gran parte di essi.
Arriva il 25 Novembre e già prima del dong sono sorti i primi problemi, 2 fasce verdi verticali sul lato sinistro del monitor che si andavano intensificando fino ad unirsi in una unica e scomparire dopo circa 2 ore di funzionamento, spediso il tutto indietro e ricevo dopo soli 3 giorni un telecomando “remote” al posto del computer;_; mi metto subito in contatto con aplle che verifica l’errore e mi rispedisce un nuovo imac, questo è affetto da flickering, yellow tinge e un piccolissimo (quasi impercettibile) rigo sul lato destro dello schermo.
Che dire, niente male questi prodotti apple, chiederò il rimborso e tornerò al mio caro vecchio winzoz che tutte le delusioni possibili mi avrà dato ma mai una gigante come questa.
ciao rusteze, è innegabile che, a prescindere dalle motivazioni, Apple ha perso molti utenti e anche un po’ del suo smalto con questi problemi.
Capisco benissimo il tuo punto di vista e posso solo immaginare la delusione che hai provato. Però a questo punto tu hai due strade da seguire. La prima è quella che dici: restituisci, prendi i soldi e rimarrai a vita uno che, giustamente, vede Apple come “il male”, mentre milioni di fan in tutti il mondo si farebbero tatuare una mela sul petto.
La seconda è di perderci un po’ di tempo con sostituzioni e controsostituzioni finché non ti arriva un Mac come il mio, che non ha nessunissimo problema. E poi considera che ormai si sono accorti del problema e quando si ricomincerà a spedire a regime, sicuramente le cose torneranno normali. A memoria ricordo che anche con i primi MacBook Pro intel ci fu qualche problema relativo a ventole, rumori, etc.. problemi piuttosto noiosi, ma che, pian piano sono stati risolti.
Certo sarebbe più giusto che ciò non accadesse mai, non ho dubbi su questo, però ritengo che se “soffri” (passami il termine) un altro po’ finché non ottieni un iMac perfetto (e sono la maggioranza, visto che quasi tutti lo hanno ricevuto senza difetti), stai pur certo che poi sarai contento di averlo fatto. Ricorda che tutti gli utenti passati a Mac difficilmente ritornano a Windows e un motivo ci sarà no? Quindi tieni duro restituisci finché vanno male, incavolati se devi, ma alla fine cerca di ottenere il tuo nuovo iMac, non te ne pentirai mai.
A ma il nuovo iMac 27 i7 (col massimo delle dotazioni 16 GB RAM e 2 TB HD) è arrivato il 7 gennaio e devo dire che aspettare è servito, visto che è arrivato con la nuova revisione del firmware e – incrocio le dita – senza alcun problema tecnico. Aspettare, quando sono noti piccoli problemi tecnici, talvolta conviene ed evita inutili perdite di tempo successive.
sono contento per te luigi, auguri per la bestia!