Ecco come risolvere il bug di Safari che crea email con sfondo nero con gli allegati

Un fastidioso Bug di Safari 5…

Scritto da: Maurizio Natali Pubblicato alle 19:10 in: Mondo Mac

10giu

Come avrete notato Safari 5 non mi è andato a genio dal primo minuto. Questo da quando è arrivato in aggiornamento software (con relativamente poche novità ma con un sontuoso salto di major release da 4 a 5) senza una presentazione ufficiale, senza che la pagina di Safari lo riportasse, senza un sito per le nuove estensioni (e senza che tale funzionalità fosse attiva) e con qualche problema di incompatibilità con il flash player (a molti utenti si bloccano youtube o il sito di repubblica tv). Ed ora è venuto fuori un altro piccolo, ma fastidioso, bug.

Tempo fa ho recensito SimplyFatt, il software che utilizzo per gestire contabilità e fatture nella mia azienda. Ieri ho mandato una fattura via email e sono rimasto sorpreso dal fatto che lo sfondo della mail appariva tutto nero, rendendo anche incomprensibile il testo incluso nel messaggio.

sfondo nero

Inizialmente ho pensato ad un bug dell’applicazione, ma poi con Vincenzo (lo sviluppatore) abbiamo notato che lo stesso problema si verifica tutte le volte che si prova ad inviare un documento per email utilizzando i servizi del Mac. Potete riprodurlo in modo molto semplice: dal browser in cui vi trovate provare a mandare questa pagina in stampa e poi scegliete da PDF / Invia PDF.

invia pdf via email

Questa operazione dovrebbe creare un pdf della pagina attiva ed allegarlo ad un messaggio di posta elettronica. Vedrete che il risultato sarà una nuova email con sfondo nero e l’icona dell’allegato.

Il problema è nato immediatamente dopo l’aggiornamento a Safari 5, anche se inizialmente non lo avevo ricondotto a quest’ultimo dal momento che mi si è verificato anche da altre applicazioni. Tuttavia facendo una ricerca in rete è venuto fuori che sul forum di supporto Apple un utente ha anche postato un AppleScript che lo riproduce e ci sono tutte le conferme che si tratta di un bug dell’ultima versione di Safari.

Speriamo che “la voce” arrivi anche in quel di Cupertino e si muovano per rilasciare un update, perché questo che sembra un problema sciocco, per chi fa mailing automatizzato, magari con programmi come FileMaker, è invece un brutto inconveniente.

Sempre da Vincenzo di LucanaSoft, amico e sviluppatore di SimplyFatt, arriva una temporanea soluzione al problema. Essendo lo sfondo creato con codice HTML, basta impostare come formato standard nelle preferenze di mail: “Solo Testo”.

soluzione problema

Se avete un blog, un sito internet, un account twitter od altro, diffondete questa notizia. Prima gira la voce meglio è per noi utenti di Safari. Ovviamente non dimenticate di citare la fonte..

Fonte: SaggiaMente

Commenti

1

mi chiedo!!!!! come mai succedono queste storie con macchine che si dicono quasi perfette?????
caro maurizio se vuoi rispondermi sarò felice di leggere ciò che dici, vistoche mi fido ciecamente di te, safari 5 è una gran cazzata o no????
scusa il torpiloquio!!!!!!

rossella

10 giugno 2010 ore 19:40
2

errore di battitura!!!! turpiloquio…….sarei grata se mi rispondessi!!!!

rossella

10 giugno 2010 ore 19:44
3

Confermo il bug segnalato da Maurizio per Safari 5 e Mail.
@rossella: direi che ci si può anche stare… Non mi sembra poi un problema così “grave” da dover giudicare l’uscita di Safari 5 una cazzata. Insomma delle differenze ci sono e anche tangibili. Diamo anche la possibilità allo zio Steve di tenerci un po con il c–o sulle spine… Pensa a tutti i poveri che si sono visti propinare Windows 7 come il definitivo successore di Windows sVista…

Alessandro

10 giugno 2010 ore 19:46
4

altra domanda, visto che i commenti sono ben pochi, come faccio a cambiare la mia l’immagine??????? quella che mi è stata affibiata fa schifo!!!

rossella

10 giugno 2010 ore 19:47
5

ok alessandro sono d’accordo con te!!!! ma sai io non sono una grande esperta!!!!! mi spaventa un pò sentire ………… “c’è un problema!!!!!!” sono piacevolmente contenta che qualcuno mi abbia risposto!!!!

rossella

10 giugno 2010 ore 19:51
6

l’ho installato e mi sono pentito….come tornare alla versione precedente di safari?..grazie

Mirko

10 giugno 2010 ore 19:57
7

@rossella: …il piacere è tutto mio, soprattutto nell’aiutare la comunità digitale ì-)
Per ragioni lavorative, sono tutto il giorno con il viso davanti a Mac, Windows e Linux (win e linux virtualizzati ovviamente) e ti assicuro che Mac OS ha stabilità da “vendere”…

Alessandro

10 giugno 2010 ore 19:58
8

@Mirko: prova con questo http://support.apple.com/kb/DL877?locale=it_IT&viewlocale=it_IT

Alessandro

10 giugno 2010 ore 20:00
9

safari non è affatto una cazzata. E’ o meglio sarà ottimo risoli questi piccoli bug. Ci sono invece cose molto succose a livello di novità, come la pre-risoluzione dei dns e altro ancora. Sicuramente è stato rilasciato un pò troppo presto e avrebbe avuto bisogno di qualche giorno in più di debug

niguli

10 giugno 2010 ore 20:02
10

@Mirko: ooops! Sorry, ma rimanda sempre e solo a Safari 5 download…

Alessandro

10 giugno 2010 ore 20:03
11

@Mirko: prova con questo link: http://support.apple.com/kb/DL877, io sono riuscito a scaricare il .dmg. Fammi sapere.

Alessandro

10 giugno 2010 ore 20:10
12

io mi sono innamorato della funzione Reader, poi qualche piccolo bug ci può stare quando esce una “nuova” versione, spero solo che li risolvano presto.

enrico

10 giugno 2010 ore 20:11
13

caro maurizio!!!!!! perchè tu non dici niente???????

rossella

10 giugno 2010 ore 20:13
14

@Rossella le macchine apple sono ottime quasi perfette direi, se i bug presenti sono per te insostenibili ti suggerirei di passare alla concorrenza, ma dubito che 7 si possa minimamente avvicinare a Snow e ancorpiù una qualsiasi distro linux.
quindi mi sembra superfluo tener così conto di un bug simile, spero solo possa essere fixato il prima possibile

Zero

10 giugno 2010 ore 20:18
15

Per tutti coloro che intendono “regredire” a Safari 4, consiglio di leggere questo post: http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=11645587&#11645587

Alessandro

10 giugno 2010 ore 20:27
16

Grazie Alessandro per la dritta per il downgrade a Safari 4,
la proporrò anche ai miei clienti.

Il bug in questione crea diversi problemi anche con iCal ad esempio, provate ad inviare un appuntamento via e-mail, basta usare il menù contestuale su un appuntamento e la voce di menù “invia e-mail per l’evento”.

Apple se ci sei batti un colpo…

Lucanasoft

10 giugno 2010 ore 20:37
17

Grazie Alessandro…ho letto il post per il downgrade di Safari e ho preferito per ora di rimanere alla versione 5, una curiosità, Google ha rilasciato una versione nuova del browser con lo sfondo che cambia…a me rimane sempre con lo sfondo bianco..è un problema di plugin di safari 5?

Mirko

10 giugno 2010 ore 21:07
18

Caspita

Stesso problema con simplyfatt – Speriamo presto la soluzione.

Ezio Bellomo

10 giugno 2010 ore 21:30
19

scusate per il ritardo nella risposta ma ero in palestra
In primis non vorrei che il mio essere deluso da Safari 5 venga visto come denigrazione di questo browser. Io amo Safari e sto continuando ad usarlo anche se questa nuova versione è tutt’altro che perfetta. Però ad essere sincero per la prima volta sto valutando e testando un altro browser (chrome) e devo dire che sono positivamente colpito per il momento (ad esempio l’area amministrativa del sito va molto meglio).
Quello che cercavo di fare con questo articolo è solo mettere in luce un bug che per alcuni può essere un non problema, per altri una bella rogna (vedi anche l’esempio al commento 16 di Vincenzo in merito le problematiche con iCal).
Per @rossella (prima non c’ero e non potevo rispondere) credo che il tuo tono sia troppo accesso in relazione a Safari ed alle macchine Apple. Nessun software è perfetto, come nessuna macchina. Tuttavia dopo più di 20 anni passati ad usare computer, ti garantisco che i Mac forniscono una tranquillità operativa insuperabile. Su Safari 5 i miei dubbi nascono dal fatto che decine e decine di utenti mi hanno scritto per problemi, cosa che non era mai successa con le precedenti release del browser. E anche io per la prima volta mi sono scontrato con delle problematiche oggettive, più o meno gravi, che mi hanno fatto preferire per gran parte del mio lavoro sul web Chrome. Io che avevo sempre resistito a quella sua icona affascinante (dal momento che ricorda il logo di Windows accartocciatto ).
Comunque ringrazio alessandro per il link del downgrade e tutti voi, come sempre, per aver partecipato con i commenti.
Mi aspetto una patch per Safari prima possibile.. (neanche fosse IE )

simplemal

10 giugno 2010 ore 21:35
20

OK, ho capito, sono da poco tornato dalle ferie e ho deciso di tenermi ancora per un poco Safari 4. Beati gli ultimi…

renzo

10 giugno 2010 ore 21:53
21

@Mirko: dunque con Safari non c’è modo di visualizzare l’immagine di sfondo per Google.
Mentre con Chrome, una volta aperta la pagina di google, in basso a sinistra appare un link “Accedi per visualizzare l’immagine di sfondo”. Quindi devi accedere al tuo account google ed impostare una immagine di sfondo. Comunque non mi sembra si aggiorni automaticamente… Il perché Safari non visualizzi nemmeno il menu in basso a sinistra mi è totalmente oscuro… Magari se qualcuno, nel mentre, scopre l’arcano mistero…

Alessandro

10 giugno 2010 ore 22:10
22

Spero in un immediato aggiornamento. intanto come ho sempre fatto Chrome rules

lumaco

10 giugno 2010 ore 22:22
23

Scusate il disturbo: vorrei scaricare la nuova versione di Safari. Punto di domanda: i menù sono in italiano od al momento solo in inglese?

f@ben

10 giugno 2010 ore 22:28
24

punto di risposta italianissimi

simplemal

10 giugno 2010 ore 22:29
25

a me, oltre a non visualizzare più i video, il computer impiega molto tempo per andare in stop.
proverò a fare il downgrade a safari 4 ma non credo che risolverò il problema dello stop.
non installate safari 5!!!!!

saverio

10 giugno 2010 ore 22:36
26

Ho provato, ma nel mio caso il bug è limitato ad una sottile striscia nera (qualche millimetro) sotto l’icona del dcoumento PDF allegato. Niente di così grave da pregiudicarne l’uso.
Se invece di creare un pdf scelgo Archivio -> invia il contenuto della pagina per e-mail, la pagina viene creata correttamente e senza striscia nera finale.

A questo punto mi viene di fare un’osservazione: visto che la striscetta nera appare utilizzando i servizi di generazione mail non solo da Safari, ma anche da altri programmi es. (dal finder con il pulsante destro, da keynote/Anteprima etc. stampando ed inviando via mail), perché dare la colpa del bug a Safari 5?

Infine una curiosità: da Office 2008, stampando ed inoltrando il pdf, il bug non appare….

gualtie

10 giugno 2010 ore 22:46
27

@gualtie se fai una ricerca in giro (oppure se leggi il mio link al forum apple) vedrai che a tutti il problema è sorto dopo Safari 5. Anche su sistemi operativi precedenti (quindi con altre versioni di Mail).
Parafrasando il Rasoio di Occam, inutile cercare teorie alternative quando quella che c’è pare proprio quella giusta
Inoltre considera che un programma come Safari non è solo una app, ma aggiunge molte altri “file” nel Mac. Basta pensare che richiede il riavvio..

simplemal

10 giugno 2010 ore 22:52
28

@Gualtie: come giustamente dice simplemal, Safari è un app fondamentale di sistema. È come se volessimo togliere Internet Explorer da Windows…

Alessandro

10 giugno 2010 ore 23:04
29

@gualtie
Il problema dell’email si può riprodurre con un semplice AppleScript, quindi con risorse Apple,
se vuoi maggiori info di seguito il link di un thread sul forum di discussione Apple:
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2453797&tstart=0

Quindi il bug esiste e lo deve risolvere Apple!

Vincenzo

10 giugno 2010 ore 23:22
30

@Maurizio: non sono del tutto d’accordo. Safari 5 ha sicuramente installato/ricoperto qualche libreria (es webkit framework) magari utilizzata da altri programmi per i servizi di invio mail, quindi anche se ha effettivamente introdotto il problema, limitandosi alla sola applicazione Safari, non è lei “buggata” ma le librerie.
.
Inoltre come mai il comportamento del mio bug è diverso da quello da te evidenziato (ho solo una piccola striscetta e non tutto lo sfondo della mail)
Come mai inviando la pagina per posta, senza passare da stmapa -> PDF -Invia PDF, il bug non c’è (almeno da me)?

@Alessandro: Non è proprio così, Safari come app può essere cancellato senza alcun problema per il Macos. Disisntallando explorer su windows (almeno fino a qualche release fa’), oltre a non essere possibile, qualche problemino lo aveva (in più)

gualtie

10 giugno 2010 ore 23:25
31

@Vincenzo: condivido pienamente che il bug in questione c’è, affermo solo che non è – strettamente- nell’applicazione Safari 5, ma in ciò che lo stesso ha aggiornato a livello di sistema.

gualtie

10 giugno 2010 ore 23:30
32

@gualtie: infatti, non ho detto che non è possibile disinstallare Safari, ma che è un app fondamentale di sistema… Ormai è evidente che qualche problema post upgrade ci sia, considerando che se ne parla ampiamente anche nel forum di supporto Apple. Sicuramente avremo notizie nei prossimi giorni.

Alessandro

10 giugno 2010 ore 23:48
33

comunque è sempre meglio di IE

Mirko

10 giugno 2010 ore 23:54
34

Ma si, ma si, non ne facciamo una guerra di religione. Si sta solo dicendo che installare Safari porta ancora qualche problemuccio. Vedi i tanti che hanno problemi con youtube oppure quest’altro bug, imputato per il momento da tutti a Safari 5 (che sia l’app o qualcosa che si porta dietro poco importa)

simplemal

10 giugno 2010 ore 23:59
35

Ultima prova sul bug: la striscia nera introdotta nella mail generata da Safari (o altri programmi) con il comando stampa -> PDF -> invia PDF. posizionata dopo l’icona dell’allegato è (almeno nel mio caso) eliminabile con il tasto canc.
La mail generata a questo punto è del tutto normale.

gualtie

11 giugno 2010 ore 00:00
36

io adoro il mac e la apple, mi scuso se ho dato un’impressione diversa!!!! non è così, ripeto adoro tutto ciò che è Apple!!!!

rossella

11 giugno 2010 ore 18:56
37

A me non apre piu i filmati flash speriamo pongano rimedio

per ora sono ritornato a firefox

Luigi

12 giugno 2010 ore 09:56
38

provate a fare doppio clic e trascinare un pannello di una pagina web aperta con safari 5, poi dopo la “magia” fate clic per ripristinare la pagina…poi raccontatemi..new bug…

renato

12 giugno 2010 ore 10:09
39

ho provato @renato, pare non succedere nulla..

simplemal

12 giugno 2010 ore 10:16
40

Mmmh … mi sa che mi tengo il 4 per un po’ ….
Scusate la domanda niubba ma Safari ha la gestione integrata della memorizzazione password o bisogna utilizzare un programma esterno? Se non c’è, perché diavolo non la integrano?

Enrico

12 giugno 2010 ore 17:48
41

Safari utilizza il Portachiavi di Sistema, che per me resta il metodo migliore e più sicuro rispetto a quello di memorizzare le password in un archivio all’interno dell’applicazione (come fa’ firefox). Puoi acceder al portachiavi lanciando l’applicazione “accesso portachiavi” nella cartella utility.

gualtie

12 giugno 2010 ore 23:24
42

Grazie gualtie, ho provato, ma non capisco bene come gestirlo per le password di Safari. Come faccio a fare in modo che si ricordi username e password per i form di login di una determinata pagina?

Enrico

13 giugno 2010 ore 00:21
43

La gestione delle username e delle password è automatica. Non è necessario utilizzare direttamente l’applicazione portachiavi.
Verifica che l’opzione “Nomi utente e password” nelle Preferenze di Safari -> Riempimento autom., sia spuntata.

gualtie

13 giugno 2010 ore 00:31
44

Perfetto, ora funzia! Era proprio la spunta in Preferenze/Riempimento automatico.
Grazie 1000 gualtie|
Certo che a volte perdersi in un bicchier d’acqua è più facile di quel che si pensi … ;-D

Enrico

13 giugno 2010 ore 01:10
45

se serve – ho notato che se si tiene clikkato sul tasto reader appaiono anche le opzioni x gli RSS

J.Peter

16 giugno 2010 ore 16:16
46

Appe ha riconosciuto ufficialmente il bug, quindi provvederà a risolverlo nel prossimo aggiornamento:

http://support.apple.com/kb/TS3385

Vincenzo

17 giugno 2010 ore 12:21
47

Ciao a tutti, l’ho risolto utilizzando l’invio delle mail direttamente dal programma.

Ps: Ottimo programma su mac !! Grazie

Web Desing Siti Internet Livorno

27 giugno 2010 ore 12:24
48

per lo sfondo nero questo dovrebbe risolvere : FixMailText http://www.unmarked.com/freebies/

J.Peter

1 luglio 2010 ore 08:29
49

Da pochi giorni è disponibile un’applicazione che risolve questo problema in attesa di una soluzione definitiva da casa Apple che tarda ad arrivare:
http://www.apple.com/downloads/macosx/internet_utilities/mailattachmentsiconizer.html

Il software in questione è uno shareware ma si può utilizzare anche senza acquistarlo a patto di dover sopportare un piccolo avviso all’apertura di Apple Mail.

Vincenzo

9 luglio 2010 ore 14:30
50

Salve a tutti! Ho appena fatto la prova suggerita da simplemail e non ho riscontrato alcun problema. Sicuramente l’aggiornamento del 28 luglio scorso ha risolto il problema.
Tornando a Safari5 devo dire che la versione 4 la trovavo sensibilmente più veloce.
Firefox 368 mi sembra molto più veloce, senza alcuna estensione installata però.
Certamente la funzione Reader è quella che , secondo me, fa la differenza anche rispetto agli altro browser.

glb

6 agosto 2010 ore 13:55