Da qualche ora è disponibile anche per l'Italia la nuova pagina Express Lane (corsia preferenziale) del sito Apple per richiedere il supporto tecnico per i suoi prodotti, in un'ottica di redesign di intere sezioni del suo spazio web al fine di renderle più chiare e meglio organizzate e, a quanto pare, anche per ottimizzare l'esperienza d'uso per chi naviga tramite tablet o dispositivi touch.

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Infatti, cliccando sulle icone di sezione, verranno mostrate le opzioni disponibili per la serie di prodotti con un'animazione che ricorda molto le cartelle di iOS 6 (e che, per inciso, trovavo più comode di quelle di iOS 7).

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Accedendo ad una macrosezione, verrà caricata una nuova pagina dal design simile alla precedente che ci permetterà di richiedere il supporto tecnico per le problematiche del nostro dispositivo, semplicemente selezionandole da un altro comodo menù:

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Il problema dovrà essere descritto in 140 caratteri, quasi fosse un tweet:

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Cliccando su Continua potremo scegliere in che modo ottenere il supporto tecnico, scegliendo fra telefonico, via chat o se rivolgerci a un Apple Store.

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Elio Franco

Editor - Sono un avvocato esperto in diritto delle nuove tecnologie, codice dell'amministrazione digitale, privacy e sicurezza informatica. Mi piace esplorare i nuovi rami del diritto che nascono in seguito all'evoluzione tecnologica. Patito di videogiochi, ne ho una pila ancora da finire per mancanza di tempo.

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