Non è un acquisto obbligatorio, ma rappresenta senz’altro un investimento interessante per molti, considerato ciò che offre. La AppleCare+ estende infatti in vari modi la garanzia legale standard, offrendo un’assistenza più prioritaria, anche all’estero, e prezzi calmierati in caso di interventi fuori dalla copertura ordinaria. I suoi piani hanno tuttavia una data prefissata di due […]
Cosa si può aggiornare o riparare in un Mac con chip Apple Silicon? Sostanzialmente nulla. Però, se andiamo ad analizzare nel dettaglio tutti i computer usciti finora con M1, non è che sia cambiato un granché. Giusto sul Mac mini potevamo cambiare la RAM (nell’ultimo modello, in quello del 2014 già non si poteva), mentre […]
Dall’esterno l’iMac Pro (recensione) sembra solo un iMac tinteggiato più scuro, all’interno sappiamo che vi si trovano molti componenti da workstation ed una dissipazione completamente riprogettata. Il design è praticamente identico, sia per dimensioni che finiture e distribuzione degli elementi, mentre lo schermo è proprio lo stesso del modello consumer. Diagonale da 27″, risoluzione 5K, […]
Un iPhone ha un prezzo importante, specie se si sceglie l’ultimo modello e con un taglio di memoria generoso. Può sembrare inconcepibile aggiungere altri soldi per acquistare la AppleCare+, soprattutto perché vi è già inclusa la regolare garanzia di due anni, ma molti di quelli che l’hanno fatto una volta continuano a farlo le successive. Per iPhone 6s, 6s […]
I procedimenti giudiziari civili che vedono coinvolta Apple sono tanti (anzi, forse troppi) e, per questo, di molti di essi o non si ha notizia o, ancora, si preferisce non darne pubblicità vista la loro asetticità. È il caso di una class action promossa qualche mese fa in USA da un gruppo di consumatori sottoscrittori […]
Il Consiglio di Stato ha rigettato il ricorso proposto da Apple avverso la sentenza del TAR del Lazio con la quale il Giudice amministrativo confermava la multa di 900.000,00 € comminata dall’Autorità antitrust alla società per l’annosa questione della garanzia. Come molti di voi ricorderanno, nel 2011 Altroconsumo aveva presentato un esposto all’Autorità competente sul comportamento […]
L’uscita di un nuovo iPhone (così come quella di un qualsiasi altro dispositivo Apple) ha da sempre generato un forte hype in chi vuole ottenere un esemplare al lancio. Molto spesso gli appassionati pensano di poter acquistare il prodotto all’estero, sia per ottenerlo in anticipo che per risparmiare qualcosa. Quello che molti non sanno è che le […]
Cambiamenti di rilievo in casa Apple; non si tratta però di prodotti, stavolta, bensì della garanzia opzionale AppleCare+ che può coprirli. Per gli iDevices, compreso l’Apple Watch, infatti non è (più) previsto il piano AppleCare normale, rimasto appannaggio dei Mac. L’aggiornamento odierno è relativo ai casi in cui diviene necessario l’intervento sulla batteria durante il periodo di […]
Spoiler alert: questo post potrebbe risultare noioso (e spero utile), ma cercherò di renderlo il più semplice e leggero possibile. Come annunciato qualche giorno fa da Razziatore, la copertura assicurativa AppleCare+ è finalmente disponibile anche in Italia: a fronte del pagamento di € 99,00, fornisce due anni di assistenza telefonica e di copertura dai difetti […]
iPhone e iPad potrebbero presto godere anche qui, naturalmente in forma opzionale, di una garanzia estesa dedicata a loro. La AppleCare+ è infatti già realtà da diverso tempo in America, più precisamente dai tempi dell’iPhone 4S. Il servizio si propone non solo di fornire assistenza tecnica e telefonica supplementare come la AppleCare base, ma aggiunge […]
La vicenda AppleCare, di cui abbiamo già parlato altre volte sul blog, sembra essersi conclusa con la decisione da parte di Apple di adeguarsi ai 2 anni di garanzia legale quando è produttrice/rivenditrice e di proporre la sua estensione di garanzia opzionale solamente sullo Store Online, lasciando fuori qualsiasi altro rivenditore, inclusi gli stessi Apple […]
Dopo il recente accordo di pace tra Apple e HTC, anche un’altra vicenda giudiziaria che coinvolge l’azienda di Cupertino si avvia verso la conclusione. Parliamo del famoso caso legato all’AppleCare, da cui è derivata una multa per Apple di 900.000 € da parte della nostra AGCM. Alla fine, sembra che per evitare ulteriori problemi si […]
La questione italiana sta per diventare europea. Dopo la multa dello scorso anno ammontante a 900mila € comminata dall’AGCM, i passi apportati dall’azienda per migliorare la situazione delle garanzie AppleCare e adeguarla alle normative comunitarie non sono state ritenute sufficienti da Viviane Reding, commissario per la giustizia presso l’Unione Europea. Se l’apertura del fascicolo d’infrazione […]
Avete letto bene, un documento interno chiarisce agli operatori AppleCare di sostituire senza troppe storie gli iPad di terza generazione per i quali gli utenti evidenziano problemi al WiFi. Dopo l’uscita di un prodotto Apple parte la caccia al “caso problematico” del momento, nei primi giorni la fantasia galoppa e c’è chi si lamenta perché la […]
Eccoci nuovamente a disquisire sulla garanzia fornita da Apple per i suoi prodotti: per quanto a livello tecnico sia la migliore del settore (in massimo 7 giorni avete nuovamente a casa un prodotto nuovo o pari al nuovo), si stagliano nuove ombre sulla durata della copertura. Per farvi un piccolo riassunto, (potete approfondire la tematica […]
Come in molti avranno notato questa mattina, Apple ha iniziato ad adeguarsi alla sentenza sfavorevole che l’AGCM ha pubblicato il 27 dicembre scorso, nella quale l’autorità ha disposto una sanzione per l’azienda pari a 900mila € complessivi, l’adeguamento della garanzia ai termini europei di legge in materia e la pubblicazione dell’esito sull’Apple Store. Pubblicazione avvenuta […]
Era abbastanza prevedibile che Apple avrebbe tentato un ricorso contro la sanzione da 900mila € che l’AGCM (Authority Garante per la Concorrenza e il Mercato le ha comminato tre giorni fa. La conferma del ricorso in arrivo proviene da The Register, la cui redazione ha potuto parlare direttamente con uno degli addetti alle pubbliche relazioni […]
La questione della garanzia Apple nel corso del 2011 è stata un argomento piuttosto caldo. Brevissimo riassunto: Apple fornisce come produttrice la classica garanzia di un anno, ma come rivenditrice non copre invece il secondo anno obbligatorio come previsto dalle leggi europee in materia, promuovendo l’estensione a pagamento AppleCare. Per tale motivo alcuni mesi fa […]
Nei prossimi giorni, a seconda della disponibilità del legale con il quale stiamo collaborando, pubblicheremo un articolo per analizzare nel dettaglio il comportamento di Apple rispetto alla garanzia sui prodotti. Sapete che c’è un dibattito aperto ormai da lungo tempo in cui l’azienda di Cupertino non prende una posizione chiara e sopratutto legalmente corretta. Stando […]
In uno dei suoi ultimi articoli Richard Frisch si è posto una domanda molto importante per tutti gli utenti iPad: è veramente consigliato e profittevole estendere la garanzia sul dispositivo comprando un altro anno di AppleCare? La risposta — fornita tramite operazioni matematiche, probabilistiche e decisionali — è tutt’altro che scontata. Tramite il libro di […]
Da un po’ c’erano sospetti, anche qui su SaggiaMente. Un lettore, Cesare, aveva segnalato tramite il modulo dei contatti già un mese fa alcune stranezze durante l’acquisto di un iMac, relative all’AppleCare. In pratica, il negozio non era in grado di vendergli l’AppleCare abbinata all’iMac poiché le scorte di scatole relative ad essa erano finite […]
Internet è un mezzo, uno strumento e in quanto tale è l’uso che se ne fa che può essere buono o cattivo, così come non è il coltello ad essere uno strumento malvagio, quanto l’atto di pugnalare una persona, contrariamente all’utilizzarlo per tagliare un bel boccone di chianina al sangue (non me ne vogliano i […]